Zoho Desk APK untuk Android

Zoho Desk - Perangkat Lunak Layanan Pelanggan yang Mudah dan Dapat Dikustomisasi

Zoho Desk adalah perangkat lunak help desk yang menyadari konteks yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi operasi layanan pelanggan mereka dengan efektif. Perangkat lunak ini dikembangkan oleh Zoho Corporation dan gratis. Tersedia untuk pengguna Android dan termasuk dalam kategori Bisnis dan Produktivitas. Zoho Desk memungkinkan bisnis untuk fokus pada pelanggan dengan menyediakan fitur yang dapat disesuaikan dan penggunaan yang nyaman.

Salah satu fitur utama dari Zoho Desk adalah Mode Kerja yang mengorganisir tiket berdasarkan waktu jatuh tempo atau jenis pelanggan, memastikan bahwa tiket paling penting diprioritaskan untuk penyelesaian cepat. Perangkat lunak ini juga mengambil informasi pelanggan dari Zoho CRM dan menampilkan tiket sebagai percakapan, memudahkan agen untuk tetap terupdate tentang aktivitas tiket. Selain itu, fitur Tim Feed memungkinkan anggota tim untuk menandai satu sama lain pada tiket dan berkolaborasi untuk menyelesaikan tiket lebih cepat.